Política de privacidade

Última atualização: 1 de outubro de 2026.

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Quais dados tratamos

• Mensagens de WhatsApp. Quando você nos escreve, recebemos seu número de telefone, seu nome de perfil e o conteúdo da conversa. Usamos esses dados para responder, agendar e prestar o atendimento.
• Dados de navegação e de anúncios, somente se você aceitar os cookies. Registramos como você chegou ao site (por exemplo, por um anúncio do Google ou da Meta), as páginas visitadas e o clique nos botões de WhatsApp.
• Fuso horário do seu dispositivo, que enviamos junto da mensagem de WhatsApp para facilitar a escolha do horário.

Não pedimos informações clínicas pelo site. O que você contar na conversa de WhatsApp fica na conta de WhatsApp da clínica e não é enviado a plataformas de anúncio.

Cookies e publicidade

Com a sua autorização, usamos o Google Tag Manager, o Google Ads e o Pixel da Meta para medir quais anúncios levam pessoas a nos contatar. Esses serviços podem gravar cookies e receber dados como o endereço IP, o tipo de navegador e as páginas visitadas. Nada disso é usado para identificar o assunto da sua conversa.

Se você recusar, nenhuma dessas ferramentas é carregada. Você pode mudar de ideia a qualquer momento em “Preferências de cookies”, no rodapé de qualquer página.

Para que usamos os dados

• Responder às suas mensagens e agendar o atendimento.
• Entender quais canais e anúncios funcionam, para investir melhor.
• Cumprir obrigações legais e éticas da profissão.

Base legal

Tratamos os dados de contato para atender ao seu pedido de agendamento e, no caso de cookies de medição e publicidade, com o seu consentimento.

Compartilhamento e transferência internacional

Google, Meta e WhatsApp podem processar dados em servidores fora do Brasil. Não vendemos dados pessoais.

Por quanto tempo guardamos

Guardamos conversas e registros de atendimento pelo tempo exigido pela regulamentação da psicologia. Dados de navegação para anúncios ficam armazenados no seu navegador por até 90 dias.

Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção, exclusão, portabilidade e informações sobre o tratamento dos seus dados, e retirar o consentimento quando quiser, escrevendo para [email protected].